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【翻譯】如何個性化在 LINE 中顯示 Rich Menu 以匹配用戶的語系

翻譯來自泰國的 Jirawatee 的文章

在過去的一年中,Rich Menu 上的文章非常受歡迎,它的優點是在用戶聊天頁面上顯示重要的選單(Menu)並可以選擇各種操作,降低用戶使用官方帳號的門檻。而對於擁有 LINE 正式帳戶或 LINE Chatbot 的用戶而言,加上創建步驟是相當簡單的,可以透過 Official Account 後台或是讓具有程式能力的朋友透過呼叫 API 的方式建立 Rich Menu,若能這麼容易就建立 Rich Menu,那麼成為每個帳戶必須具備的基本功能也就不足為奇了。

本文中我將邀請所有人開發一個 Rich Menu,以便能夠顯示出來每個用戶在手機上使用的語系。首先必須知道的是 “該用戶使用哪種語言?”,我們可以透過哪種方式獲取用戶手機上的語系,早期我們只能取得 userIddisplayNamepictureUrlstatusMessage,而現今 LINE 已在用戶的個人資料訊息中添加了一個 language 參數以供使用。

到目前為止,我們已經準備好了想法。因此,讓我們看一下開發它的步驟:

  1. 準備使用 Cloud Functions for Firebase 開發的 LINE Chatbot
  2. 準備泰語英語的 Rich Menu
  3. 建立條件以獲取 Follow 類型 Webhook 的事件
  4. 從用戶個人資料中取得 “language” 參數
  5. 讓用戶匹配對應語系的 Rich Menu

1. 準備使用 Cloud Functions for Firebase 開發的 LINE Chatbot

對於從未開發過具有用於 Firebase 的 Cloud Functions 的 LINE Chatbot 的用戶,請遵循以下文章的步驟(1-3 章節就足夠了),但如果有經驗的話,直接跳到步驟 2 - 準備泰語英語的 Rich Menu。

使用 Messaging API 和 Cloud Functions 在 Firebase 建置 LINE Bot

注意:隨著使用 Cloud Functions 開發 LINE Chatbot,因為您需要在 Google 網域外使用 LINE API,因此 Cloud Functions 會要求您從 Spark 切換到 Blaze,但好處是您會在 Blaze 中獲得更多的免費配額。

2. 準備泰語英語的 Rich Menu

此步驟將根據 在 LINE 中完成設定 Rich Menu 文章將方法分為 3 個子步驟。

2.1 使用 Rich Menu Maker 創建 Rich Menu 圖像

讀者可以通過使用兩種語言為 Rich Menu 創建圖像來遵循文章的項目 1 ,在此示例中,圖像將創建 2 張圖像(下載並嘗試)。

英文的 Rich Menu 範例

泰文的 Rich Menu 範例

2.2 使用 LINE Bot Designer 為 Rich Menu 創建 JSON

讀者們可以參考下列文章的步驟 3 使用 LINE Bot Designer 建立 Rich Menu,透過使用兩種語系(泰語、英語)為 Rich Menu 建立兩個 JSON。

泰文:在 LINE 中實作 Rich Menu 的相關訊息

在這個範例中,如果點擊 Rich Menu 則將打開 LINE Developers 網站

2.3 通過 Messaging API 創建 Rich Menu

請把從上述工法得到的 JSON 和參考下列文章的第 4.1 項(Create Rich Menu) 和 4.2 項(Upload Rich Menu Image),可以使用類似 Postman 的工具來幫助呼叫 LINE API 以建立兩種語系的 Rich menu,其結果一定是 richMenuId,而我們需要建立兩次取得泰語與英語的 richMenuId。

泰文:在 LINE 中實作 Rich Menu 的相關訊息

3. 建立條件以獲取 Follow 類型 Webhook 的事件

當用戶將我們的 Chatbot 添加為好友或封鎖時,我們將獲取 Webhook 事件的 Follow 類型,以便根據用戶的手機語系顯示對應的 Rich Menu。

根據 透過 webhook 事件的 15 種訊號來喚醒您的 LINE Chatbot 文章的第 2 點,從 Follow 事件中的結構中得出我們感興趣的兩個欄位: events[0].typeevents[0].source.userId,因此我們打算寫一個判斷式來獲取 userId

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exports.LineBot = functions.https.onRequest((req, res) => {
const event = req.body.events[0];
if (event.type === 'follow') {
const userId = event.source.userId;
}
return null;
});

4. 從用戶個人資料中取得 “language” 參數

此章節將接續著上一章節並透過使用 userId 識別用戶的語系,讓我們根據以下文章的 2.1 章節查看相關配置訊息。

泰文:透過 LINE 中的各式 API 比對用戶個人資料是否相同

因此,我們需要建立一個 getProfile() 的函式:

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const getProfile = (userId) => {
return request.get({
headers: LINE_HEADER,
uri: `${LINE_MESSAGING_API}/profile/${userId}`,
json: true,
});
};

然後,您可以通過發送 userId 參數來使用函式。

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exports.LineBot = functions.https.onRequest(async (req, res) => {
const event = req.body.events[0];
if (event.type === 'follow') {
const userId = event.source.userId;
const profile = await getProfile(userId);
const language = profile.language;
}
return null;
});

注意:由於我們必須等待 getProfile() 函式的 callback 回傳,為了簡潔程式碼,因此我借助了 async / await 來幫忙。

5. 讓用戶匹配對應語系的 Rich Menu

到了最後一步,我們需要根據每個用戶的語系來定義 Rich Menu。接下來將參考 - 在 LINE 中實作 Rich Menu 的相關訊息(泰文) 文章中的 4.6 項目來完成,我將建立一個函式 - linkRichMenu(),透過傳遞參數 userIdlanguage 並結合上一步(第四小節)來進行相關操作,以下則是參考所有的程式碼:

準備好了整個程式碼區塊,接著就使用 Command Line 將 functions 文件夾進行部署上傳:

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firebase deploy --only functions

然後讓我們看看結果。

結論

透過加入了 language 參數判斷語系並讓 Rich Menu 可以更貼近特定語系的用戶,或者是針對不同語系的回覆等等。希望透過本文的講解讓讀者們可以發揮出更不同的應用情境,並期待著您可以創造出更多更驚豔的服務!